近期，北京出現(xiàn)強(qiáng)降雨天氣，引發(fā)洪澇及地質(zhì)災(zāi)害。7月28日，北京市氣象臺(tái)于12時(shí)升級(jí)發(fā)布暴雨紅色預(yù)警信號(hào)，20時(shí)，北京市防汛指揮部啟動(dòng)全市防汛一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

災(zāi)害發(fā)生后，美團(tuán)公益基金會(huì)聯(lián)合壹基金啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，馳援北京密云、懷柔等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)開展緊急救災(zāi)、過渡安置、災(zāi)后重建等工作，包括為受災(zāi)群眾提供過渡安置箱、家庭消殺套裝等生活物資，以及鏟車、挖掘機(jī)等重型設(shè)備，助力災(zāi)區(qū)清淤、消殺及重建。美團(tuán)還同步啟動(dòng)水域備災(zāi)行動(dòng)，調(diào)集專業(yè)救援力量參與搶險(xiǎn)救災(zāi)。美團(tuán)公益基金會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將捐贈(zèng)500萬元用于北京受災(zāi)地區(qū)災(zāi)后重建工作。

▲美團(tuán)小象超市緊急調(diào)撥的物資于29日下午送達(dá)懷柔北房鎮(zhèn)（王磊 攝）

洪澇災(zāi)害發(fā)生時(shí)，受災(zāi)群眾被緊急轉(zhuǎn)往安全地帶后，生活物資較為緊缺，特別是食品、飲品等。美團(tuán)小象超市緊急調(diào)撥超25000件物資，包括自熱鍋、礦泉水、方便面、火腿腸等食品，于7月29日發(fā)車從順義倉庫送往密云、懷柔等受災(zāi)地區(qū)，目前部分物資已送達(dá)懷柔北房鎮(zhèn)，用于當(dāng)?shù)鼐用襁^渡階段的生活保障。

▲美團(tuán)小象超市工作人員與懷柔北房鎮(zhèn)救援人員搬運(yùn)救災(zāi)物資（王磊 攝）

同時(shí)，美團(tuán)醫(yī)藥健康聯(lián)合國藥太極、北京同仁堂、惠百堂醫(yī)療器械等生態(tài)伙伴，緊急調(diào)配160臺(tái)擔(dān)架及2000余件藥品，已發(fā)車運(yùn)往密云、懷柔等地，用于支援山區(qū)受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移及災(zāi)后醫(yī)療保障工作。

▲美團(tuán)醫(yī)藥健康聯(lián)合北京同仁堂捐贈(zèng)的醫(yī)療物資已發(fā)車送往懷柔等地（王磊 攝）

針對(duì)受強(qiáng)降雨影響的酒店、景點(diǎn)及度假訂單，美團(tuán)旅行已開啟兜底保障措施，為用戶提供免費(fèi)取消、退款等服務(wù)，并在美團(tuán)App上線災(zāi)情風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒用戶下單前與酒店確認(rèn)是否營業(yè)及當(dāng)?shù)仫L(fēng)險(xiǎn)狀況。針對(duì)交通類訂單的退票、改簽需求，美團(tuán)將按照航司、鐵路部門的最新退改政策，全力協(xié)助用戶進(jìn)行辦理。針對(duì)因暴雨導(dǎo)致停業(yè)的商家，美團(tuán)外賣、酒店等業(yè)務(wù)將提供歇業(yè)保護(hù)，保護(hù)期間門店的評(píng)分、排名等數(shù)據(jù)均不受影響，還將為恢復(fù)營業(yè)的商家提供流量扶持，幫助商家獲得訂單。

美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司已成立華北強(qiáng)降雨援助專項(xiàng)小組，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注災(zāi)害動(dòng)態(tài)，配合有關(guān)部門參與救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)工作。